దుబాయ్, అబుదాబిలో డూ మొబైల్ కాల్స్‌కు అంతరాయం

యునైటెడ్ అరబ్ ఎమిరేట్స్‌లోని దుబాయ్, అబుదాబి నగరాల్లో డూ టెలికమ్యూనికేషన్స్ వినియోగదారులు బుధవారం ఉదయం ఊహించని సేవల అంతరాయాన్ని ఎదుర్కొన్నారు. ముఖ్యంగా మొబైల్ ఫోన్ కాలింగ్ సేవలు పనిచేయకపోవడంతో వేలాది మంది వినియోగదారులు ఇబ్బందులు పడ్డారు. అయితే టెక్స్ట్ సందేశాలు, మొబైల్ ఇంటర్నెట్ సేవలు సాధారణంగానే కొనసాగడం కొంత ఊరటనిచ్చింది. అదే సమయంలో డూ సంస్థ అధికారిక మొబైల్ యాప్ కూడా కొంతసేపు అందుబాటులో లేకపోవడంతో వినియోగదారుల అసౌకర్యం మరింత పెరిగింది. అయితే మొబైల్ డేటా సేవలు, ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ సాధారణంగా కొనసాగడంతో వినియోగదారులు వాట్సాప్, ఇతర ఇంటర్నెట్ ఆధారిత మెసేజింగ్ యాప్‌లు, ఇమెయిల్ సేవలను ఉపయోగించగలిగారు. టెక్స్ట్ సందేశాలు కూడా పనిచేయడంతో ప్రత్యామ్నాయ కమ్యూనికేషన్ మార్గాలను వినియోగించుకోవడానికి అవకాశం లభించింది. దీంతో పూర్తి స్థాయి కమ్యూనికేషన్ అంతరాయం ఏర్పడకుండా పరిస్థితి కొంతవరకు అదుపులో నిలిచింది.

డూ అధికారిక మొబైల్ యాప్ కూడా తాత్కాలికంగా అందుబాటులో లేకపోవడం వల్ల వినియోగదారులు తమ ఖాతా వివరాలు చూడడం, రీఛార్జ్‌లు చేయడం, సేవలకు సంబంధించిన సమాచారం పొందడం వంటి పనుల్లో ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు. సేవల పునరుద్ధరణకు సంబంధించిన సమాచారం తెలుసుకోవడానికి కూడా అనేక మంది వినియోగదారులు ఇబ్బంది పడ్డారు.

సామాజిక మాధ్యమాల్లో ఈ సేవల అంతరాయం విస్తృత చర్చకు దారితీసింది. దుబాయ్, అబుదాబి ప్రాంతాల నుంచి అనేక మంది వినియోగదారులు తమకు ఎదురైన సమస్యలను పంచుకున్నారు. కొందరు వ్యాపార సమావేశాలు ప్రభావితమయ్యాయని, మరికొందరు అత్యవసర కాల్స్ చేయలేక ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నామని పేర్కొన్నారు. సేవలు ఎప్పుడు పునరుద్ధరించబడతాయనే అంశంపై కూడా పలువురు ప్రశ్నలు లేవనెత్తారు.

టెలికమ్యూనికేషన్ సేవలు ఆధునిక జీవితంలో కీలక పాత్ర పోషిస్తున్నాయి. వ్యాపారం, బ్యాంకింగ్, ఆరోగ్యం, విద్య, ప్రభుత్వ సేవలు, అత్యవసర స్పందన వ్యవస్థలు వంటి అనేక రంగాలు మొబైల్ నెట్‌వర్క్‌లపై ఆధారపడి ఉన్నాయి. ఇలాంటి పరిస్థితుల్లో స్వల్పకాలం సేవలు నిలిచిపోయినా ప్రజల దైనందిన జీవితంపై ప్రభావం పడే అవకాశం ఉంటుంది.