గన్నవరం ఎయిర్‌పోర్టులో యాత్రీ సేవా అభియాన్‌

గన్నవరం ఎయిర్‌పోర్టులో ప్రయాణికుల సౌకర్యాల మెరుగుదలకు ప్రత్యేక కార్యక్రమం చేపట్టనున్నారు. ‘యాత్రీ సేవా అభియాన్‌’ పేరుతో రేపటి నుంచి 24 రోజుల పాటు ప్రత్యేక డ్రైవ్‌ నిర్వహించనున్నట్లు ఎయిర్‌పోర్టు డైరెక్టర్‌ తెలిపారు. ఈ కార్యక్రమంలో 24 అంశాలపై ప్రత్యేకంగా దృష్టి సారించి ప్రయాణికులకు అందుతున్న సేవలను పరిశీలించనున్నారు. సమస్యలను గుర్తించి అవసరమైన చర్యలు తీసుకునేలా కార్యక్రమాన్ని రూపొందించారు.

ప్రయాణికులు ఎదుర్కొంటున్న ఇబ్బందులు, వారు అందించే సూచనలను నేరుగా తెలుసుకోవడం ఈ ప్రత్యేక డ్రైవ్‌లో ప్రధాన అంశంగా ఉండనుంది. ఎయిర్‌పోర్టుకు వచ్చే ప్రయాణికులతో ప్రత్యక్షంగా మాట్లాడి వారి అనుభవాలను తెలుసుకోనున్నారు. ప్రయాణ సమయంలో లేదా విమానాశ్రయంలో సేవలు పొందే క్రమంలో ఎదురయ్యే సమస్యలను గుర్తించి వాటికి పరిష్కార మార్గాలను పరిశీలించనున్నారు. ప్రయాణికుల అభిప్రాయాలను సేవల మెరుగుదలకు ఉపయోగించనున్నారు.

ఎయిర్‌పోర్టులోని పార్కింగ్‌ సౌకర్యాలపై కూడా ప్రత్యేకంగా పరిశీలన చేపట్టనున్నారు. వాహనాలను నిలిపే ప్రాంతంలో ప్రయాణికులకు ఎదురవుతున్న సమస్యలు, రాకపోకలకు సంబంధించిన అంశాలను పరిశీలించనున్నారు. అలాగే ప్రయాణికులు వేచి ఉండే ప్రాంతాల్లో సీటింగ్‌ సౌకర్యం ఎలా ఉందో తనిఖీ చేయనున్నారు. ఎక్కువ సమయం వేచి ఉండాల్సి వచ్చే సందర్భాల్లో ప్రయాణికులకు అవసరమైన సౌకర్యాలు అందుతున్నాయా లేదా అనే అంశాన్ని కూడా గమనించనున్నారు.

తాగునీటి సౌకర్యంపై కూడా ప్రత్యేక దృష్టి పెట్టనున్నారు. ఎయిర్‌పోర్టులో ప్రయాణికులకు అందుబాటులో ఉన్న తాగునీటి ప్రాంతాలను పరిశీలించి, వాటి నిర్వహణ తీరును తెలుసుకోనున్నారు. ప్రయాణికుల అవసరాలకు అనుగుణంగా సౌకర్యాలు అందుతున్నాయా అనే విషయాన్ని పరిశీలించడం ద్వారా అవసరమైన మెరుగుదలలను గుర్తించనున్నారు. విమానాశ్రయంలోని మౌలిక సదుపాయాలపై కూడా ఈ డ్రైవ్‌లో దృష్టి సారించనున్నారు.

లగేజీ భద్రతకు ప్రత్యేక ప్రాధాన్యం ఇవ్వనున్నారు. ప్రయాణికుల సామాను నిర్వహణలో భద్రతా ప్రమాణాలు సక్రమంగా అమలవుతున్నాయా లేదా అనే అంశాన్ని పర్యవేక్షించనున్నారు. లగేజీకి సంబంధించిన సమస్యలు, ప్రయాణికుల ఫిర్యాదులు, భద్రతా చర్యలను పరిశీలించి అవసరమైన సూచనలు చేయనున్నారు. ప్రయాణికులకు తమ సామాను విషయంలో భద్రతపై నమ్మకం కల్పించేలా పర్యవేక్షణ కొనసాగించనున్నారు.

24 రోజుల పాటు నిర్వహించే ఈ ప్రత్యేక కార్యక్రమంలో 24 అంశాలను దశలవారీగా పరిశీలించనున్నారు. ప్రయాణికుల సమస్యలను నేరుగా తెలుసుకోవడంతో పాటు ఎయిర్‌పోర్టులో అందుతున్న వివిధ సేవలను సమగ్రంగా పరిశీలించడం ద్వారా లోపాలను గుర్తించనున్నారు. ప్రయాణికుల సూచనలు, ఫిర్యాదులకు ప్రాధాన్యం ఇచ్చి సేవల నాణ్యతను మెరుగుపరిచే దిశగా చర్యలు తీసుకోనున్నారు. గన్నవరం ఎయిర్‌పోర్టులో ప్రయాణికుల అనుభవాన్ని మరింత సౌకర్యవంతంగా మార్చడం ఈ కార్యక్రమం ప్రధాన లక్ష్యంగా ఉండనుంది.