పీజీఆర్ఎస్ దరఖాస్తులు వెంటనే పరిష్కరించాలి

పార్వతీపురం జిల్లా కలెక్టరేట్‌లో నిర్వహించిన పబ్లిక్ గ్రీవెన్స్ రెడ్రెస్సల్ సిస్టమ్ (పీజీఆర్ఎస్) సమావేశంలో జిల్లా కలెక్టర్ డా. ఎన్. ప్రభాకర రెడ్డి ప్రజల నుండి వచ్చిన ఫిర్యాదుల పరిష్కారంపై అధికారులకు కీలక సూచనలు చేశారు. ప్రజల నుండి వచ్చే దరఖాస్తులు ఏ పరిస్థితిలోనూ పెండింగ్‌లో ఉండకూడదని, ప్రతి సమస్యకు తక్షణ పరిష్కారం చూపాలని ఆయన స్పష్టమైన ఆదేశాలు జారీ చేశారు. ప్రజల సమస్యలను నిర్లక్ష్యం చేయకుండా మానవతా దృక్పథంతో స్పందించాలని అధికారులకు సూచించారు.

కలెక్టర్ మాట్లాడుతూ, ఎంతో దూరం నుండి ప్రజలు తమ సమస్యలను చెప్పుకోవడానికి ప్రభుత్వ కార్యాలయాలకు వస్తారని, అలాంటి వారికి సమయానికి న్యాయం జరగడం ప్రభుత్వ బాధ్యత అని పేర్కొన్నారు. ఫిర్యాదులను ఆలస్యం చేయకుండా నిర్ణీత గడువులోగా పరిష్కరించాల్సిన అవసరం ఉందని ఆయన అన్నారు. ప్రతి శాఖ అధికారి తన పరిధిలోని సమస్యలను వేగంగా పరిష్కరించాలని, సమీక్షలు నిర్వహిస్తూ పెండింగ్ కేసులను తగ్గించాలని ఆదేశించారు. కొత్తగా వచ్చే దరఖాస్తులపై కూడా వెంటనే స్పందించాలని స్పష్టం చేశారు.

పీజీఆర్ఎస్ వ్యవస్థను మరింత బలపరచాలని, ప్రజల్లో దీనిపై అవగాహన పెరిగితే సమస్యలు మరింత వేగంగా పరిష్కారమవుతాయని ఆయన తెలిపారు. ప్రజల సమస్యల పరిష్కారమే ప్రభుత్వ ప్రధాన లక్ష్యమని, అధికారులు సమర్థవంతంగా పనిచేయడం ద్వారా మాత్రమే ఈ లక్ష్యాన్ని సాధించగలమని ఆయన చెప్పారు.

ఈ సమావేశంలో స్పెషల్ డిప్యూటీ కలెక్టర్ కళ్యాణ్ చక్రవర్తి, జిల్లా రెవెన్యూ అధికారి కె. హేమలత పాల్గొన్నారు. అలాగే జాయింట్ కలెక్టర్ సి. యశ్వంత్ కుమార్ రెడ్డి, సబ్ కలెక్టర్లు ఆర్. వైశాలి, స్వప్నిల్ జగన్నాథ్ రెవెన్యూ క్లినిక్‌లో వినతులు స్వీకరించారు. మొత్తం 70 వినతులు అందగా, అందులో 56 పీజీఆర్ఎస్‌కు సంబంధించినవి కాగా, 14 రెవెన్యూ సమస్యలకు సంబంధించినవి ఉన్నాయి.

సమావేశంలో వివిధ ప్రాంతాల నుండి వచ్చిన ప్రజలు తమ సమస్యలను జిల్లా అధికారులకు విన్నవించారు. మక్కువ మండలం ఎ. వెంకంపేట గ్రామానికి చెందిన పెంట కిషోర్ బాబు ప్రభుత్వ భూమిలో అనధికార నిర్మాణాలు జరుగుతున్నాయని ఫిర్యాదు చేశారు. కొంతమంది వ్యక్తులు అనుమతులు లేకుండా షాపులు మరియు ఇళ్ల నిర్మాణాలు చేపడుతున్నారని, అధికారులకు ముందుగా సమాచారం ఇచ్చినా చర్యలు తీసుకోలేదని ఆయన పేర్కొన్నారు. వెంటనే ఆ అక్రమ నిర్మాణాలపై చర్యలు తీసుకోవాలని కోరారు.

మరో ఫిర్యాదులో కాశీపట్నం గ్రామానికి చెందిన కొంతమంది వ్యక్తులు ప్రభుత్వ పాఠశాలలో పనిచేస్తున్న ఒక ఉద్యోగి దొంగ వికలాంగ ధ్రువీకరణ పత్రం ఉపయోగించి ప్రభుత్వ రాయితీలు పొందుతున్నాడని ఆరోపించారు. అతనిపై విచారణ జరిపి తగిన చర్యలు తీసుకోవాలని వారు కోరారు.

బెలగాం ప్రాంతానికి చెందిన పప్పల పద్మావతి అనే మహిళ తనకు సంబంధించిన వారసత్వ స్థిరాస్తి విషయంలో తప్పుడు పత్రాలతో భర్త ఇతరులకు విక్రయించినట్లు ఆరోపిస్తూ న్యాయం చేయాలని విజ్ఞప్తి చేశారు. తనకు తెలియకుండా జరిగిన రిజిస్ట్రేషన్లపై చర్యలు తీసుకోవాలని ఆమె కోరారు.

జియ్యమ్మవలస మండలం సింగనాపురం గ్రామానికి చెందిన ఒక దివ్యాంగుడు తనకు ఎలక్ట్రికల్ బైక్ మంజూరు చేయాలని దరఖాస్తు చేసుకున్నాడు. ప్రభుత్వం ద్వారా దివ్యాంగుల సంక్షేమ పథకాల కింద సహాయం అందించాలని ఆయన కోరారు.

కొత్త చందలింగి గ్రామానికి చెందిన దుర్గా దేవి స్వయం సహాయక సంఘ సభ్యులు తమ గ్రూప్ లోన్ సమస్యను పరిష్కరించలేదని ఫిర్యాదు చేశారు. సంబంధిత సిబ్బంది తమను రెండు సంవత్సరాలుగా కార్యాలయాల చుట్టూ తిప్పిస్తున్నారని వారు ఆవేదన వ్యక్తం చేశారు.

కలెక్టర్ అన్ని వినతులను పరిశీలించి సంబంధిత శాఖల అధికారులకు తక్షణ చర్యలు తీసుకోవాలని ఆదేశించారు. ప్రజల సమస్యలను వేగంగా పరిష్కరించడం ద్వారా ప్రభుత్వంపై నమ్మకం పెరుగుతుందని ఆయన అన్నారు. అధికారులు బాధ్యతతో పనిచేయాలని, ప్రతి ఫిర్యాదును సీరియస్‌గా తీసుకోవాలని ఆయన స్పష్టం చేశారు.

మొత్తంగా ఈ పీజీఆర్ఎస్ సమావేశం ప్రజల సమస్యల పరిష్కారానికి ప్రభుత్వ యంత్రాంగం తీసుకుంటున్న చర్యలను ప్రతిబింబించింది. కలెక్టర్ ఆదేశాలతో అధికారులు మరింత వేగంగా స్పందించి సమస్యల పరిష్కారానికి చర్యలు తీసుకోవాలని నిర్ణయించారు.